Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich & Vertragspartner

Vertragspartner ist Tabzy (GbR), Schmollerstraße 55, 74074 Heilbronn, vertreten durch die Gesellschafter Yahia Taha, Đorđe Vidaković und Tair Kezdekbayev (siehe Impressum). Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der Tabzy-Software (Kassensystem, QR-Code-Bezahlfunktion, TabzyAI und zugehörige Dienste) zwischen Tabzy und dem Kunden.

2. Leistungsbeschreibung

Tabzy stellt dem Kunden ein cloudbasiertes Kassen- und Bezahlsystem für die Gastronomie zur Verfügung, das unter anderem QR-Code-basiertes Bezahlen und Rechnungsaufteilung durch Gäste, ein Küchen-Display-System (KDS), einen digitalen Tischplan sowie optionale KI-gestützte Auswertungen (TabzyAI) umfasst. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Angebot und kann sich durch Weiterentwicklung der Software ändern, ohne dass dadurch der Kernfunktionsumfang zu Lasten des Kunden eingeschränkt wird.

3. Vertragsschluss & Testphase

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde über das Kontaktformular oder per E-Mail eine Anfrage stellt und Tabzy diese schriftlich (auch per E-Mail) bestätigt. Es besteht keine Mindestvertragslaufzeit; der Kunde kann die Nutzung jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündigen, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.

4. Preise & Zahlungsabwicklung

Tabzy wird in zwei Ausführungen angeboten: Tabzy All-in-One POS und Tabzy Connect. Bei All-in-One fällt keine monatliche Grundgebühr und keine Einrichtungsgebühr an; Tabzy erhebt für digitale Kartenzahlungen der Gäste eine transaktionsbezogene Gebühr gemäß der jeweils aktuellen Preisübersicht auf der Website (aktuell 1,75 % + 0,25 € je europäischer Kartenzahlung und 3,40 % + 0,25 € je internationaler/Firmenkartenzahlung in den ersten drei Monaten, danach regulär 3,00 % + 0,25 € bzw. 4,75-4,90 % + 0,25 €). Bei Tabzy Connect fällt in den ersten drei Monaten keine Software-Gebühr an, danach eine monatliche Pauschale von 100 €; die Abwicklung von Kartenzahlungen erfolgt vollständig über den vom Kunden bereits genutzten Zahlungsdienstleister, und Tabzy erhebt hierauf keine eigene Transaktionsgebühr. Barzahlungen sind auf beiden Plänen stets gebührenfrei. Bei All-in-One erfolgt die Zahlungsabwicklung über von Tabzy beauftragte, zertifizierte Zahlungsdienstleister; Tabzy verwahrt zu keinem Zeitpunkt Kartendaten der Gäste im Klartext. Kosten für optionale Hardware (Kartenterminals, Kassenladen, QR-Stände etc.) werden gesondert und nach vorheriger Absprache berechnet.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der von ihm hinterlegten Daten (z. B. Speisekarte, Preise, Steuersätze) sowie für die Einhaltung der für seinen Betrieb geltenden gesetzlichen Vorgaben, insbesondere kassen- und steuerrechtlicher Art. Der Kunde stellt sicher, dass Zugangsdaten zur Plattform nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden.

6. Verfügbarkeit & Haftung

Tabzy bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, kann jedoch insbesondere während Wartungsarbeiten oder bei Störungen außerhalb seines Einflussbereichs (z. B. Ausfälle von Hosting- oder Zahlungsdienstleistern) keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit garantieren. Tabzy haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

7. Laufende Weiterentwicklung

Einzelne Funktionen (z. B. die TSE-Anbindung zur automatischen Signierung) befinden sich zum Teil noch in der aktiven Weiterentwicklung. Tabzy weist den Kunden vor Vertragsschluss auf den aktuellen Umsetzungsstand hin; der Kunde bleibt für die Einhaltung geltender kassenrechtlicher Pflichten (z. B. KassenSichV) in seinem Betrieb selbst verantwortlich, bis die entsprechende Funktion vollständig bereitsteht.

8. Änderungen dieser AGB

Tabzy kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aus rechtlichen Gründen oder zur Anpassung an technische Weiterentwicklungen erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde mit angemessenem Vorlauf per E-Mail informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen; auf dieses Widerspruchsrecht wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, ist Gerichtsstand Heilbronn. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Fragen zu diesen AGB richten Sie bitte an contact@tabzy.de.